Duygusal zekâ; insanın akıllıca davranma yolunu duygularını da devreye sokarak gerçekleştirdiği bir süreç olarak tanımlanabilir. Sosyal zekâ ise; duygusal zekânın aksine duyguların değil sosyal ilişkilerin zeka ile birleştirilmesi neticesinde kullanılan bir yapıdır.